보험설계사 서포터즈

자동 큐 규칙

고객 이벤트(가입·생일·만기·청구·이탈 등)에 따라 메시지 요청을 승인대기 큐로 등록합니다.

활성 규칙

7 / 8

이번달 큐 등록

80건

전체 도달율

94.2%

평균 응답율

11.8%

신규 가입 환영활성둘다

신규 계약 체결 후 즉시 요청 등록

대상:신규 가입 고객

요청 시간:즉시

요청 12건

최근: 05/17

갱신일 D-30활성카톡

보험 갱신 30일 전 자동 안내

대상:갱신 예정 고객

요청 시간:오전 10:00

요청 18건

최근: 05/19

만기 D-7활성둘다

계약 만기 7일 전 자동 안내

대상:만기 임박 고객

요청 시간:오전 09:00

요청 6건

최근: 05/14

생일 D-7활성카톡

생일 일주일 전 축하 메시지 예고

대상:전체 관리 고객

요청 시간:오전 11:00

요청 9건

최근: 05/12

생일 당일활성카톡

생일 당일 오전 요청 등록

대상:전체 관리 고객

요청 시간:오전 09:00

요청 8건

최근: 05/14

상담 후 24시간활성SMS

상담 통화 종료 후 24시간 뒤 후속 안내

대상:최근 상담 고객

요청 시간:예약 +24h

요청 23건

최근: 05/19

청구 처리 완료활성둘다

보험금 지급 완료 시 요청 등록

대상:청구 완료 고객

요청 시간:즉시

요청 4건

최근: 05/11

이탈 고객 복귀 유도비활성카톡

6개월 이상 연락 없는 고객에게 요청 등록

대상:비활성 고객

요청 시간:오후 03:00

요청 0건

최근: -